SIKÇA SORULAN SORULAR

Frequently asked questions

Ürünü sipariş verdim kaç gün içerisinde kargoya verilir?


Siparişiniz sistemimize düştükten sonra ekiplerimiz hemen hazırlama işlemlerine başlıyor ve en geç 2 iş günü içerisinde kargoya veriliyor.




Kargomun nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?


Sipariş kargoya teslim edildiğinde sisteme vermiş olduğunuz telefon numarası veya verdiginiz mail adresine kargo takip numarası gönderilir, bu gönderi numarasıyla kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.




Kredi kartı ile alışveriş yaptığım zaman güvendemiyim?


Leunial, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası iyzico firmasıyla çalışmaktadır. Kullanılan kart bilgileri sizin onayınız olmaz ise kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.




İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?


İade edilen ürün süreci; Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır. Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.